Kebijakan Privasi Gala Reload

PENDAHULUAN

Gala Reload menghargai privasi dan perlindungan data pribadi setiap pengguna. Kebijakan Privasi ini disusun untuk menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengelola, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan layanan kami, baik melalui website maupun aplikasi mobile.

Dengan menggunakan layanan Gala Reload, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi Anda, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

• Informasi Pribadi: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, alamat, foto KTP/selfie (untuk keperluan verifikasi).
• Informasi Transaksi: Riwayat pembelian, isi ulang pulsa, pembayaran tagihan, dan aktivitas lainnya.
• Informasi Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser, dan aktivitas log.
• Data Lokasi: Jika Anda mengaktifkan izin lokasi, kami dapat mengakses data lokasi Anda untuk meningkatkan layanan.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan layanan isi ulang pulsa dan pembayaran digital.
• Verifikasi dan validasi identitas pengguna.
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.
• Mengirimkan notifikasi, pembaruan, dan penawaran promosi (jika disetujui).
• Mencegah penipuan dan aktivitas tidak sah.

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menyimpan informasi Anda menggunakan sistem yang aman dengan enkripsi dan prosedur keamanan untuk melindungi data dari akses ilegal, kehilangan, atau kerusakan.

4. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual informasi Anda ke pihak ketiga. Kami hanya membagikan data jika:

• Dibutuhkan oleh penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional kami (misalnya: sistem pembayaran, notifikasi).
• Diminta oleh otoritas hukum yang sah sesuai hukum yang berlaku.

5. Hak Pengguna

Sebagai pengguna, Anda berhak untuk:

• Mengakses dan memeriksa data pribadi Anda.
• Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data pribadi (sesuai hukum yang berlaku).
• Menarik kembali persetujuan atas penggunaan data.

Permintaan dapat diajukan melalui kontak layanan pelanggan kami.

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memudahkan navigasi, memahami preferensi pengguna, dan meningkatkan pengalaman Anda di situs kami.

Anda dapat mengatur browser untuk menolak sebagian atau seluruh cookie, namun hal ini dapat mempengaruhi fungsionalitas layanan.

7. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Layanan kami dapat mengandung tautan ke situs lain yang tidak dioperasikan oleh kami. Kami tidak bertanggung jawab atas konten dan kebijakan privasi dari situs tersebut.

8. Perubahan atas Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui halaman ini. Anda dianjurkan untuk memeriksa kebijakan secara berkala.

9. Hukum dan Peraturan yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini tunduk pada hukum dan peraturan yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).

Setiap sengketa yang timbul dari penggunaan layanan atau kebijakan ini akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui jalur hukum di wilayah hukum Republik Indonesia.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami di:

Alamat: Jln Batan Selatan No. 54, Miroto, Semarang